Что делать, если на тебя кричит клиент? Интервью со специалистом техподдержки. Статьи | IT-компания Lad

кейсы компетенции решения карьера блог о нас контакты бренд связаться

связаться

Команда

Что делать, если
на тебя кричит клиент?
Интервью со специалистом
техподдержки

#IT #видео #интервью

Время чтения: 42 сек

17 Декабря 2021

#IT #видео #интервью

Поделиться статьей

Подпишитесь на рассылку

Легко ли объяснять особенности цифровых продуктов клиентам, у которых что-то не работает? Много ли звонков принимает спец техподдержки за день? Ответы уже ждут вас в интервью!

00:00 Начало
00:34 Чем занимается специалист техподдержки?
01:15 Какие скиллы важны для специалиста техподдержки?
01:33 Насколько важен голос?
02:14 Как проходит день специалиста техподдержки?
03:05 Сколько звонков принимаешь в день?
03:36 Может ли техподдержка работать из дома?
03:57 Что делать, если на тебя кричит клиент?
04:26 За что ты любишь свою работу?
04:47 Как можно развиваться в профессии?
05:45 Твой совет новичку

Другие статьи из раздела Команда

16 Ноября

113 сотрудников Lad проходят курсы для руководителей

24 Января

Команда Новости

Lad запускает собственную IT-академию

18 Ноября

Нас 631! Растет количество и лояльность сотрудников Lad

Новая экскурсия по офису Lad: полетели!

Web-разработчик не любит людей? 10 вопросов web-разработчику

Как продать любой продукт: маркетолог Lad делится рабочими инструментами

10 вопросов аналитику 1С: где учиться и работать

33 спортсмена от Lad на “Беги, герой 2022!”

Перешел из МЧС в IT: интервью менеджера по продажам ПО

История компании Lad: 30 лет на рынке

Банк доброго времени Lad

Каверзные «10 вопросов backend-разработчику»

25 Февраля

Люблю математику и тексты: опыт техписателя

22 Февраля

Колл-центр на удаленке: эффективно ли это?!

DevOps: кто такой? Как стать? Где учиться?

18 Января

История успеха: от конкурентов — в Lad

Десять причин работать в IT-компании Lad

Может ли frontender кодить сутки напролет? 10 вопросов frontend-разработчику

Как IT-компания автоматизирует крупный бизнес

14 Декабря

Влюбилась в компанию в Instagram и пришла на работу

Советы опытного UI-дизайнера: что главное в работе?

26 Октября

Мобильное приложение для онбординга СНАМИ

15 Октября

Отказался от карьеры frontend и стал техлидом мобильной разработки

Системный аналитик: что это за профессия?

02 Сентября

Самые востребованные специальности в IT

Чем занимается project manager?

Как IT-компания развивает специалистов?

Fight! QA-инженеры против тестировщиков

10 любопытных вопросов тестировщику

Как проходит онбординг в IT-компании Lad

Показываем, как пройти путь от стажера до мидла за 1 год

Ликбез по Data Science: кто эти люди, знающие математику лучше программистов?

IT-компания Lad запустила учебную стажировку для студентов ННГУ

Создание успешного Центра разработки с нуля и его рост в 26 раз

Филиальная сеть Лад и декларации

Как стать техническим писателем?

Как стать руководителем отдела?

Кто такие программисты 1С и чем они занимаются

Программист 1С: о профессии

27 Апреля

Из новичка в лидеры за время удаленки

19 Апреля

Умение гуглить — главный навык программиста

19 Апреля

Экскурсия в ККТ

ЭДО, ЭЦП, СБИС: разбор понятий

Интервью технического лидера IT-компании Lad о профессии разработчика

РСБ автоматизирует бизнес и делает его успешнее

18 Февраля

Реальная история, как стать одним из ведущих экспертов в IT-компании

04 Февраля

Как стать лидером в коллективе с нуля?

26 Января

Корпоративные бонусы для сотрудников IT-компании Lad

Интервью генерального директора компании Lad Дмитрия Петрова об IT-бизнесе

10 Января

Из бизнесмена в разработчики: как опыт в продажах поможет карьере в IT

10 вопросов новичку в IT-компании

О росте команды разработки Lad

Как стать программистом с нуля?

09 Ноября

Решите 5 задач и станьте руководителем

29 Октября

Почему большая ответственность приносит удовольствие?

18 Сентября

Как развивать самостоятельность и мыслить системно?

28 Августа

Новые разработчики в команде HiBrain

IT-компания Lad - 28 лет в России!

15 Августа

Как попасть в #ladteam? Интервью с IT-рекрутером

02 Августа

IT-компания Lad приняла участие в полумарафоне "Беги, герой"

Раскраска к Дню защиты детей

Конструктор футболок к дню рождения Lad

Корпоративный календарь Lad'2020

Правило "Just do it!", или почему атмосфера IT-компании Lad располагает к действиям

Как вера компании в сотрудника помогает добиться успеха

28 Апреля

Программа «Найди 10 ошибок» может определить склонность к профессии тестировщика

28 Апреля

Истории успешных: Михаил Фитасов

27 Апреля

Тимлид команды kari выделил основные этапы карьеры в IT

История frontend-developer, который пришел в IT в 40

PRO Lad — ежегодная конференция для сотрудников

связаться

Ответ успешно отправлен Мы свяжемся с вами в ближайшее время

Поможем перейти на российское программное обеспечение

Файлы cookies

Мы используем файлы cookies. Это необходимо для анализа трафика и корректной работы сайта. Продолжая работу с сайтом, вы подтверждаете свое согласие на применение этих технологий.

подробнее хорошо