Онбординг — это процесс адаптации новичка в компанию, а именно: вводное обучение, инструктажи, приветственные тренинги. Заместитель руководителя HR-департамента Анастасия Коваленко рассказала, как процесс настроен в IT-компании Lad.
Когда начинается онбординг в IT-компании Lad?
Анастасия: С того момента, как соискатель принимает оффер. Мы отправляем ему сообщение со ссылкой мобильное приложения СНАМИ. После установки начинается онбординг. По сути знакомство с компанией начинается до официального трудоустройства и выхода в офис.
Расскажи подробнее про приложение.
Анастасия: После установки открывается приветственный чат. Нового сотрудника встречает наш маскот Кранчи и просит рассказать о себе, там же есть видеообращение генерального директора с напутственным словом. Затем в игровой форме новичок проходит несколько уровней: «Подготовься», «Первый день», «Первая неделя», «Первый месяц», «Бенефиты Lad» и «Третий месяц».
Что происходит на этих уровнях?
Анастасия: На первом подготовительном уровне мы рассказываем, как подготовиться к первому дню: какие взять документы, какие у нас есть правила, какой дресс-код, как добраться до офиса, фотографии с указанием места для парковки, точки питания (кафе поблизости и своя обеденная зона на территории офиса). В целом, все бытовые мелочи в подробностях. Там же есть информация про условия работы, задачи и зарплату.
И вот, этот день настал — выход новичка в офис. Накануне мы проверяем готовность техники, документов и рабочего места. Мы встречаем сотрудника, провожаем в отдел кадров, после оформления документов — вручаем welcome pack, который отражает наши ценности. Затем проводим вводную встречу, где рассказываем о сервисах и инструментах, которыми пользуемся: рабочая почта, Google chat, Workplace. Знакомим с приложением Плюшки, где есть особые бенефиты для сотрудников Lad.
Затем небольшая экскурсия по офисам, знакомство с командой. Если отдел работает удаленно последнее ложится на плечи наставника. Чтобы сделать день еще комфортнее мы предлагаем новичку пообедать вместе или поболтать за чашкой кофе. В первый день запланирована встреча с непосредственным руководителем. Она уже внесена в календарь. На таких встречах обсуждаются задачи на испытательный срок и закрываются первые вопросы, которые возникли у новичка.
Как вы уже поняли, первый день в Lad у новичка проходит насыщенно. Мы рады, если новичок вечером поделится своими впечатлениями. Кстати, в приложении есть окно для обратной связи по первому дню в компании.
На этом онбординг заканчивается?
Анастасия: Нет, через две недели сотрудника ждет welcome-тренинг, где он знакомится с другими новичками.
Мы считаем, что онбординг — незаменимая часть погружения в рабочий процесс, от первого впечатления зависит дальнейший настрой на работу.
Расскажите в комментариях, как прошел ваш первый рабочий день?